常見問題

購物流程  
※首次購物需同意加入會員才能累積點數。

1. 將喜好商品加入購物車
2. 確認購物車商品與數量，前往結帳
3. 無須填寫加入會員即可購買
4. 填寫收件人資料並選擇宅配和付款方式
5. 送出訂單

• 訂單確認後無法更改 商品明細 / 商品數量 / 付款方式 / 寄送方式，提醒您付款前請務必確認訂單。
• 若未能於期限內付款，系統將會自動取消訂單
• 每筆訂單分開作業，運費及組合優惠皆不合併計算。
• 冷凍與冷藏商品將分開寄送，運費及優惠皆不合併計算。
• 取消之訂單恕無法復原，重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準！

• 為維護雙方權益，如包裹無法正常領取導致退貨or下單後未付款成功達三次者，一律列為黑名單，請您務必留意取貨及付款時間。

•   台灣本島同溫層單筆訂單滿$2000元即享免運優惠；未滿$2000元，則酌收$250元宅配費。
    本店使用7-11超商取貨/新竹物流，如需使用黑貓宅急便需另加價

•   不同溫層之商品，運送費用與免運門檻需分開計算。
    例如：您購買了 $1000 的冷凍商品、$1000 的冷藏商品，
    需要負擔冷凍運費 $250+冷藏運費 $250 
    故總金額為：1000+1000+250+250=2500元。

• ATM櫃員機(以ATM轉帳方式，繳款至有利海鮮肉品銀行帳戶)
• 信用卡刷卡(無分期)
• 網路ATM(需自備讀卡機，線上以晶片金融卡轉帳至虛擬帳戶)

本店使用電子發票，出貨時隨貨附上，如需開立統編，訂單送出前請於訂單發票資訊備註欄位說明。

• 台灣本島  
  新竹物流低溫配送
  黑貓宅急便低溫配送
  7-11超商取貨 
  消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾二天者，本公司將取消該筆訂單。

• 外島地區(運費須另外計算)
  7-11超商低溫取貨 (運費190元)
  客服人員將致電另外報價離島運費

• 服務時間：周一至週五 上午10點至下午5點
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